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学习全国统一教程《营销师国家职业资格培训教程》,内容包括:
(1)、营销师基础知识(适用助师级、师级)
| 第1章 市场营销基本理念 |
第2章 市场营销组合 |
第3章 商务谈判基本知识 |
1.1市场与市场营销的含义 1.2市场营销管理的实质与任务 1.3市场营销管理哲学 |
2.1市场营销组合的内容 2.2产品决策 2.3定价决策 2.4渠道决策 2.5促销决策 |
3.1商务谈判的成功模式 3.2商务谈判心理 3.3商务谈判思维 3.4不同的谈判风格 |
| 第4章 商务礼仪与营销道德 |
第5章 市场营销理论的新发展 |
第6章 相关法律法规知识 |
4.1社交的基本原则 4.2基本社交礼仪 4.3商务谈判礼仪 4.4国际商务礼仪 4.5营销道德的基本原则 4.6市场营销道德与实践 |
5.1顾客让渡价值与顾客满意 5.2关系营销 5.3文化营销 5.4服务营销 5.5绿色营销 5.6全球营销 5.7电子商务 5.8客户关系管理 5.9交叉销售 5.10数字化整合营销 |
6.1合同法 6.2消费者权益保护法 6.3产品质量法 6.4票据法 6.5反不正当竞争法 6.6广告法 6.7价格法 6.8担保法 6.9商标法 6.10劳动法 6.11直销管理条例 6.12禁止传销条例 |
(2)、营销师(二级)
| 第1章市场分析 |
第2章营销策划 |
第3章客户管理 |
第4章团队建设 |
1.1市场调研 1.2分析市场营销环境 |
2.1制定营销计划 2.2产品策划 2.3渠道策划 2.4市场推广策划 2.5网络营销策划 |
3.1客户服务管理 3.2客户信用管理 3.3渠道成员管理 |
4.1激励销售人员 4.2销售人员的绩效考核 |
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